Что делать если блокировка карты произошла за границей?

Что делать если блокировка карты произошла за границей?

Что делать если блокировка карты произошла за границей?

Огромное количество российских граждан отправляется на отдых в зарубежные страны и даже сложная экономическая обстановка в стране совместно с ростом курса иностранной валюты не заставили наших соотечественников навсегда отказаться от заграничных туров.

Отправляясь в путешествие многие туристы предпочитают не брать с собой много наличных и пользуются за границей кредитной картой, что весьма удобно. Кредитка гораздо комфортнее в плане оплаты различных покупок и услуг, да и в случае ее утраты турист может своевременно осуществить блокировку карты и позднее вновь получит возможность пользоваться своими деньгами, чего не скажешь о наличных, которые в случае утраты кошелька уйдут безвозвратно. Значительным недостатком, но и в то же время очевидным преимуществом хранения денег на банковской карте является ее блокировка, вызванная системой безопасности. Разумеется, если подобная блокировка карты произойдет в заграничном путешествии, турист может оказаться в крайне затруднительном положении, а потому необходимо знать, что именно может спровоцировать такой инцидент и как себя вести, если такая неприятность все же произошла.

Зачем нужна блокировка кредитного пластика?

У каждого финансового учреждения имеется собственная система безопасности, которая выполняет разные функции, в том числе защищает хранящиеся на кредитной карте деньги от их несанкционированного использования мошенниками. Любые действия, которые будут выполнены с кредиткой, в обязательном порядке регистрируются в электронной системе банковской организации, а также учитываются в специальной службе этого финансового учреждения. Осуществляя в автоматическом режиме анализ всех операций с деньгами по кредитной карте, компьютер определяет степень безопасности действий с кредиткой. При этом учитывается несколько важных показателей: место проведения операции, продолжительность/длительность транзакции, ее цели, временной интервал между последней и следующей операцией по кредитной карте. Если результат анализа выявит вероятность хищения денег со счета кредитки, то эти данное будут отправлены в систему безопасности кредитной структуры. Далее банковский специалист сделает окончательный вывод ссылаясь на некоторые факторы и примет решение блокировать счет кредитной карты или же не делать этого, так как в этом нет реальной необходимости.

Причины блокировки кредитной карты

Сразу следует отметить, что в российском законодательстве есть пункт, в котором сказано, что финансовое учреждение не может осуществить блокировку счета банковской карты без уведомления клиента. Как правило, работник банка сообщает держателю карты о ее блокировке через телефон, при этом ставит клиента в известность о намерениях банка и о том, что именно необходимо сделать владельцу кредитки, чтобы вновь получить возможность пользоваться картой. Если банковскому сотруднику не удастся дозвониться, то на мобильный телефон заемщика будет отправлено соответствующее SMS-сообщение. Согласно данным банковской статистики самыми распространенными причинами блокировки кредитной карты являются:

• проведение операций по кредитке в течение нескольких часов сразу в разных странах
• одновременное снятие наличных в банкомате и оплата каких-либо услуг или покупок безналичным расчетом
• снятия денежных средств с кредитной карты в подозрительном месте

Все вышеперечисленные ситуации вызовут у компьютера подозрение о мошенничестве, причем не без оснований, потому как большинство мошенников работают именно так.

Что делать в случае блокировки карты за границей?

Если обстоятельства сложились таким образом, что будучи за границей вы остались без кредитной карты по причине ее непредвиденной блокировки, то в первую очередь в подобной ситуации нужно обратиться в центр обслуживания клиентов вашего банка-эмитента, в котором вам предоставят информацию о дальнейших инструкциях, которые необходимо выполнить, чтобы вновь получить доступ к деньгам. Совсем необязательно искать отделение банка, тем более, не у всех эмитентов есть представительства за рубежом, достаточно просто позвонить на специальный номер, который указан на кредитном пластике или на банкомате. Также получить необходимый номер и связаться с банковским консультантом, чтобы решить вопрос с блокировкой карты, можно на официально сайте финансового учреждения, в котором была оформлена кредитка. Замечательно, если у банка есть дочернее представительство или партнер в стране, где вы столкнулись со сложностями, вызванными блокировкой карты. В таком случае достаточно будет лично посетить офис и разобраться в ситуации. Если подозрения на мошенничество не подтвердятся, то кредитор разблокирует карту.