Архивы Банки - Страница 3 из 10

Виды кредитов

Существует несколько видов кредитов. Каждый банк решает самостоятельно, какими видами кредитов заниматься, все зависит от его руководства и его политики. В этой статье мы рассмотрим виды кредитования, которые доступны физическим лицам, проживающим в России, и чем они отличаются друг от друга.

1. Быстрые кредиты.

Быстрый кредит отличается минимальным набором документов, и быстрым рассмотрением заявок от потенциальных заемщиков. В каждом банке у данного вида кредита свое название. Где-то его называют « Быстро-Кредит», в другом банке он носит название « Экспресс-Кредит». Различие только в названии, суть остается той же.

Данный кредит вы сможете получить только по одному паспорту, и ожидать решения будете только один час. Данный кредит пользуется бешеной популярностью, так как вы экономите свое время, и не нужно бегать и собирать дополнительные справки и документы. Однако, за все нужно платить, и проценты в данном кредите будут выше, чем в другом. Но люди платят за срочность. По практике, высокие проценты не отпугивают заемщиков и кредит охотно оформляется.

Данный вид займов, как правило, предлагают коммерческие банки.

2. Стандартные займы.

В этот разделе мы с вами поставим те кредиты, чтобы получить которые, необходимо будет предоставить помимо паспорта дополнительные документы. Например, справку о вашей заработной плате, или месте работы. Такие заявки банк будет рассматривать уже два или три дня. Но зачастую, процентная ставка будет меньше, чем в быстром кредите, но не в каждом случае. Условия зависят от самого банка.

Данный кредит предлагают многие государственные банки.

3. Кредиты с поручительством.

Давайте сначала с вами уточним, что такое поручительство. Это когда у поручителя и непосредственно заемщика одинаковая ответственность банка. Если заемщик не выполняет свои обязательства по кредиту, не выплачивает его вовремя, то поручитель кредит будет выплачивать за него. И выплачивать он должен не только само тело кредита, но и проценты, а также штрафы.

Поручитель предоставляет все необходимые банку документы, равносильно, как и потенциальный клиент. Заводится отдельная анкета. Поручитель обязан соответствовать условиям кредитования банка, в котором оформляется кредит. Его доходы, и остальные условия должны быть выполнены. Срок рассмотрения заявки будет составлять несколько дней. Данный кредит не особо пользуется популярностью, потому что не каждый человек с восторгом будет брать на себя такую ответственность, опасаясь неблагоприятных последствий.

4. Кредиты с залогом.

На случай, если поручителя вы предоставить не сможете, то можно предложить банку в залог движимое или недвижимое имущество. Нужно иметь в виду, что залог банк требует только при существенной сумме кредита, потому что из-за маленькой суммы займа банк не будет заводить суету.

В качестве залога может быть имущество, которое не является ликвидным, или уже не состоит в залоге у других организаций, или лиц. Если вы предлагаете в залог свою квартиру, то она не может быть вашей единственной собственностью. Банк возьмет в залог ваше имущество, но по стоимости ниже, чем она заявлена на рынке. Данный вид заявок рассматривается от одной, до двух недель.

К вашему вниманию были предоставлены несколько видов займов, которые на данный момент являются основными. Вы можете внимательно ознакомиться с ними, и выбрать тот, который по вашему мнению наиболее подходит именно вам. Будьте внимательны, когда выбираете банк, в котором планируете брать кредит, и тщательно читайте условия договора, чтобы в последствии избежать возможных негативных последствий

Что имеется ввиду под целевым использованием кредита?

Целевые кредиты

В России сфера кредитования на потребительские нужды достаточно хорошо развита. Магазины, заключая договора с финансовыми организациями, с успехом кредитуют покупателей на приобретение различной продукции длительного пользования. Подобная деятельность интересна всем участникам данного процесса: потребителю достается товар без первоначальных вложений, магазин приобретает дополнительных клиентов, а банковская структура – должников.

Целевой кредит является чуть ли не самой востребованной банковской программой. Его основное отличие от других программ состоит в определенной направленности заемных денег. В процессе заключения кредитной сделки клиент обязуется потратить полученные средства исключительно на определенные цели.

Подобные займы можно назвать наименее рискованными по сравнению с нецелевым кредитованием. По этой причине банковские учреждения по таким программам указывают минимальные проценты. Ведь использование кредита на целевые нужды подразумевает определенное залоговое имущество, которое в случае неуплаты кредитного займа, всегда можно реализовать.

Как правило, подобные займы наличными деньгами не отдаются, а перечисляются сразу на банковский счет продавца. Таким способом банки исключают вероятность того, что заемщик потратит денежные средства на другие нужды, а не цели, прописанные в банковском договоре.

Однако у целевых кредитов имеются и свои минусы. Во-первых, такие займы всегда очень долго оформляются, чем те, которые выдают без конкретной цели. Обусловлено это долгим сбором необходимых документов. Ведь банковское учреждение будет проверять не только заемщика, но и самого продавца. Притом, чем больше кредитная сумма, тем более тщательная проверка. Порой вследствие подобных ревизий открываются сведения, способные оказать отрицательное воздействие на условия предоставления кредитного займа. И тогда достоинства целевого кредитования становятся неактуальны.

В случае если продавец и клиент благополучно пройдут проверку банка, договор будет оформлен, денежные средства получены, а заемщик станет обладателем приобретенного в кредит товара, оформленного в качестве залогового имущества в банке. На протяжении всего срока действия договора кредитования, банковское учреждение в любое время имеет право проверить наличие залога. Эти правом банки пользуются в очень редких случаях, как правило, связанных с просрочкой платежа или негативной информацией о заемщике.

Экспресс кредит наличными

Экспресс кредит
Быстро получить недостающую сумму денег в виде быстрого кредита может любой человек, обратившись в любое отделение многих банков. Но при таком обращении следует понимать, что такое экспресс кредитование физических лиц и чем это может обернуться в будущем.

Так, придя в магазин бытовой техники, зачастую консультанты предлагают оформить покупку в рассрочку или без первоначального взноса. Но ведь клиент берет эту рассрочку не в магазине, а в банке, который обслуживает этот магазин. В большинстве это будет коммерческий банк, который предлагает немного завышенные ставки и проценты.

При оформлении покупки необходимо будет указать некоторые личные сведения и информацию о месте работы. И, исходя из этих сведений, банк оперативно выносит решение о предоставлении кредита.

Если же обращаться в общедоступный или знакомый банки, то решение будет приниматься до одного рабочего дня: обратившись до обеда в банк, ответ будет дан до вечера. Но, как и в первом случае, банк обратиться к кредитной истории клиента и оценит его платежеспособность по запрашиваемой сумме средств.

Для клиента важно понимать, под какие проценты и ставки будут предоставлены эти быстрые деньги. Если банк запрашивает минимальные данные и сведения о клиенте, то и ставки будут наиболее высокие по сравнению с другими банками. Ведь ставки не регулируются законодательством, а также не имеют верхнего предела.

Если же клиенту необходимо предоставить не только справку о доходах за определенный период времени, но и еще некоторые документально подтвержденные данные, то ставки по кредиту будут значительно меньше. Решение банк в таком случае будет выносить не сразу, а это уже не подпадает под экспресс кредитование.

При оформлении покупки и подписывая документы по предоставлению кредита на недостающую сумму средств, клиент этих денег не увидит в своих руках. Банк средства сразу же переводит на расчетный счет магазина, так как точно определена цель получения кредита.

Если же клиент еще не определился с продавцом необходимого товара, то он получит сумму займа на карточку или на руки, но по истечении определенного времени он обязан предоставить в банк документы, подтверждающие целевое использование кредита.

В любом случае у клиента только появляется обязательство по своевременному возврату с процентами суммы займа. А иначе придется нести ответственность перед банком за предоставленную возможность.

Кредит под залог автомобиля, есть ли опасения?

кредит под залог автомобиля, есть ли опасения?

Оформить кредит не составит труда любому человеку с положительной кредитной историей и отсутствием действующих кредитов. А если наоборот. Банки в настоящее время охотно дают такого рода кредиты под залог, тем самым перестраховываясь от несвоевременных выплат. Очень часто одобрения на такие займы получают и клиенты, которые имеют в настоящее время кредит и даже не один. В оформлении кредита под залог есть как положительные так и отрицательные стороны. Рассмотрим подробнее.

К положительным сторонам можно отнести легкость в собрании нужных документов, т.е. чтобы оформить такой кредит достаточно паспорт, ПТС (Паспорт Транспортного Средства) и права на управление данным видом транспорта. Банк в течении дня рассмотрит поданную заявку и при предварительном положительном решении наступает не менее ответственный момент, это фотографирование предполагаемого автомобиля. Финансовое учреждение не даст окончательного решения, не убедившись в отличном состоянии будущего залога. После рассмотрения фотографий, кредитор также оценивает предлагаемое авто. Нет гарантии, что на поданную в запросе сумму банк полностью даст положительный ответ. От заявки клиента может быть одобрена и половина суммы, и даже её треть. Готовым нужно быть ко всему. Если клиент считает, что сумма не оправданно занижена, с этим либо придется смириться и оформить что одобрили, либо отказаться и искать другой способ добычи денег. Но если же, клиент соглашается оформить данную сумму, то подписание документов не займет много времени. И получить денежные средства можно в день подписания договора залога.

Залог не предполагает, что клиенту дадут кредит и он все, оставляет автомобиль в банке. Нет, он также сможет, как и прежде, использовать его как средство передвижения, оформлять на него обязательную страховку ОСАГО и проходить все технические осмотры.

После получения кредита, ПТС перейдет на хранение в банк и не будет возвращено до полного погашения залогового кредита. Не стоит забывать при оформлении кредита о таком важном документе, как АКТ приема-передачи ПТС. Это очень важный документ, при подписании которого вы передаете Паспорт Транспортного Средства на временное хранение в банк, и после её передачи банк несет ответственность за сохранность документа. Залогодателю стоит сделать 2-3 копии ПТС, этот понадобится для оформления страховки, если будет страхование КАСКО.

Есть один момент после получения такого рода кредита, заемщик не сможет продать залоговый автомобиль. Если вдруг случится ситуация, при которой понадобится продажа авто, сделать это можно будет только после погашения долга. И ещё одно ошибочное мнение, что при погашении кредита в этот же день выдается ПТС. Это не правда. На выдачу ПТС уйдет ещё несколько дней, так как этот документ будет списываться с баланса банка бухгалтерией. Пока бухгалтерия не сделает свою работу, ПТС клиент не увидит. И так же при получении документа, не забудьте подписать новый АКТ приема-передачи, это так же очень важно и для клиента и для банка.

Стоит заглянуть в банк и после полного закрытия договора, на который так же отводится от нескольких дней до месяца и взять справку об отсутствии задолженности, чтобы в будущем не возникало ситуаций, при которой не заплаченные копейки переросли в серьёзные долги и испортили кредитную историю.

Стоит ли брать ипотеку в условиях экономического кризиса в России

Стоит ли брать ипотеку в условиях экономического кризиса

В условиях нынешнего экономического кризиса рынок недвижимости переживает не лучшие времена.Однако для многих людей ипотека по-прежнему рассматривается, как единственная возможность обзавестись собственной квартирой.В начале 2016 года Центральный Банк принял решение приравнять ставку рефинансирования к ключевой. Теперь обе они равны 11%.Для потенциального заемщика это не очень хорошая новость, потому что кредиты, скорее всего, немного подорожают.Но даже при увеличенной ставке по ипотечному кредиту в рублях такая инвестиция будет выгодным вложением средств, особенно если у заемщика стабильный доход. Цены на жилье, несмотря на кризис не только не снижаются, но и растут, пусть и незначительными темпами.Выплата же долгосрочного кредита небольшими суммами является бесспорным преимуществом.
Сейчас банки предлагают различные программы ипотечного кредитования, которые не стоит игнорировать. Можно подобрать очень привлекательные условия.
Так, достаточно большая категория граждан может принять участие в программе «Социальная ипотека». Это учителя, медицинские работники, участники боевых действий, семьи, обладающие материнским капиталом и некоторые другие. Стоит только помнить, что большинство социальных программ по ипотечному кредитованию заканчивают свою работу в 2016 году. Об этом следует помнить, чтобы не упустить возможность выгодной сделки.
В некоторых центральных регионах действует программа предоставления ипотечного кредита по сниженной ставке при условии, что общая сумма жилья не будет превышать восьми миллионов рублей.Ряд бонусов предлагают и застройщики, сотрудничающие с банками.
Конечно, не секрет, что в условиях затяжного экономического кризиса банки более тщательно оценивают собственные риски. Так, размер первоначального взноса, являющийся в большинстве банков обязательным, поднялся в среднем до 20%.
Также изменилось требование к пакету документов. Все меньшее количество банков выдают ипотеку по одному — двум документам.Выплаты по ипотечному кредиту производятся аннуитетными платежами, то есть сначала погашаются проценты за пользование кредитом и только затем уже собственно кредит.Если раньше банки ставили условием одобрения ипотеки покупку квартиры в новостройке, то теперь разрешена покупка недвижимости на вторичном рынке, можно также взять ипотеку на постройку загородного дома. Однако процентная ставка в этих случаях может быть выше.
Следует тщательно рассчитать свои возможности.

Покупка квартиры в кредит – это всегда долговое обязательство, которое растягивается на много лет, значит, приобретение его подразумевает уверенность в том, что вы сможете все это время выплачивать кредит, и готовность это делать.При просрочке платежей на заемщика будут возложены штрафные санкции. Федеральный Закон об ипотечном кредитовании позволяет банку подать иск о выселении из квартиры неплатежеспособного заемщика без предоставления другого жилья (даже если приобретенная в кредит квартира у заемщика единственная).Чтобы этого не произошло, заемщику стоит воспользоваться государственной программой страхования кредитов от риска потери работы.
Размер такой страховки не такой уж большой – обычно 1% от размера кредита. Зато, если заемщик попадет под сокращение или предприятие, на котором он работал, будет ликвидировано, банк заморозит ежемесячный платеж на полгода или на год (в зависимости от выбора заемщика). За это время можно найти другую работу. Проценты же по кредиту выплатит страховая компания.

Как и где безработный может получить кредит?

В настоящее время, самая популярная причина получения отказа в кредитовании — отсутствие постоянного места работы. Практически все кредиторы просят своих клиентов предоставить справку с работы и копию трудовой книжки. Кредиторы, при выдаче займа ориентируются на образ идеального заемщика: возраст 30-35 лет, который имеет стабильный хороший доход и готов предоставить залог или поручителя. Но что делать тем, кто срочно нуждается в кредитовании и нет возможности подтвердить свою занятость?
Но не стоит отчаиваться, поскольку выход есть в любой ситуации и даже официально не работающие граждане могут получить кредит. Однако, сразу необходимо принимать во внимание, что оформить займ на привлекательных условиях не получится. Рассмотрим несколько варанов, благодаря которым можно получить желаемую сумму.
Кредит с поручителем или залогом
Самый простой вариант — это предоставить кредитной компании ликвидный залог. Данный вариант подходит тем, кто имеет в собственности квартиру или дорогую машину. Банк охотно предоставляет кредиты под залог, на привлекательных условиях. В данном случае можно рассчитывать на сумму, не больше рыночной стоимости предмета залога.
Если нет имущества, то можно предоставить поручителя. Главное условие — поручитель должен хорошо зарабатывать и иметь хорошую кредитную историю.

Быстрое кредитование
Сейчас весьма популярны услуги быстрого кредитования. Для оформления не требуются справки с работы, поэтому получить кредит может каждый желающий. Для оформления стоит предоставить только персональный документ.Оформление кредита начинается с заполнения заявки. Заполненная заявка рассматривается за считанные минуты и озвучивается решение. За подобное удобство придется существенно переплатить, поскольку кредиторы устанавливают по быстрому кредитованию большие проценты.
Кредитные карты
Если вам необходима небольшая сумма денег, то стоит рассмотреть вариант с кредитной картой. На практике, кредиторы выставляют по ним менее жесткие требования к заемщикам, чем по потребительскому кредитованию. Для оформления нужен паспорт и второй документ.Заполняется и обрабатывается заявка быстро, буквально за несколько минут. Банки в большинстве случаев принимают положительное решение и выдают суммы, не более 15-20 тысяч рублей. Тем клиентам, которые будут активно пользоваться кредиткой и своевременно вносит оплату, банк обещает увеличить лимит. Благодаря карте можно купить товары или оплатить услуги в интернете.

Микрофинансовые компании
Это компания, которая готова оформить займ каждому. Для получения займа стоит обратиться в офис компании, имея при себе паспорт и второй документ. Заявка на получение средств заполняется со слов клиента, кредитная история не проверяется, привлекать поручителей не стоит.Сделка проходит по времени не больше 30 минут. Это отличный вариант для каждого, но крайне дорогой, поскольку по займу выходит большая переплата. При этом, стоит понимать, это краткосрочный вид займа, который выдается на срок до 14 дней.
В сложной ситуации всегда можно найти выход и получить желаемую сумму в долг. Необходимо внимательно изучать условия, прежде чем подписывать договор и искать наиболее выгодные для себя условия.

Все о потребительском кредите

Потребительский кредит.

Потребительский кредит самый распространенный и востребованный вид оформления денежного займа. При составлении анкеты заявки кредитный специалист не спрашивает, на какие цели будет браться запрашиваемая сумма. Потратить клиент её может на абсолютно любые цели, не отчитываясь перед финансовой организацией, как это делается при получении автокредита, ипотеке или целевого кредита. Есть несколько условий, при которых оформляется кредит.

1. Возраст заемщика. Банк начинает работать с клиентами от 21 года до 70 лет, редко когда оформить кредит может клиент 18 лет и пожилой человек, старше 70 лет.
2. Официальное оформление. Обязательно клиент, берущий кредит должен работать, и стаж не может составить менее 6 мес. При оформлении кредита банк рассматривает стаж как гарантию по выплате взятой ссуды. Если клиент работает менее 6 месяцев, то это не может являться гарантом при составлении заявки, т.к. возможно клиент еще не прошел испытательный срок и может быть уволен с работы.
3. Валюта выдачи кредита. Кредит оформляется только в рублевом эквиваленте.
4. Срок кредитования. Банк предоставляет кредиты от 3 месяцев и до 5, а то и 7 лет. Очень удобно, когда нужна маленькая сумма, можно оформить её на короткий срок. Именно это касается и более крупной суммы, где есть вариант растянуть её выплату на более длительный срок.
5. Сумма кредитования. Финансовые учреждения выдают кредиты от определенной суммы, в основном это от 30 или же 50 тысяч рублей и до одного миллиона. В частности иногда встречается банк, где можно оформить минимально и 5 тысяч рублей, и максимально до двух миллионов. Получить кредит без поручителей и залога, можно, оставив заявку на сумму в среднем до 200-300 тысяч.
6. Справка о доходах. При предоставлении такой справки, шанс на получение кредита в несколько раз возрастает. Кредитный специалист охотно примет заявку при наличии справки о заработной плате.
7. Выбор в получения кредита наличные или кредитная карта. Все зависит от современногоразвития клиента и его мобильности. Если удобно получить денежные средства по пластиковой карте, то и заявка оставляется на пластиковую карту, только она будет не кредитной, а дебетовой. А если нет желания заморачиваться и снимать деньги с карты, тогда удобнее получить наличные в кассе кредитного учреждения.
8. Выбор даты ежемесячного платежа. При оформлении заявки появляется возможность в выборе даты ежемесячного платежа. Такая услуга позволяет клиенту подобрать число, максимально приближенное к заработной плате, что позволит избежать просрочек по платежу. Такую услугу не все банки готовы предоставлять бесплатно, в основном за неё клиенту придется доплатить.

Как улучшить испортившуюся репутацию заёмщика?

Как улучшить испортившуюся репутацию заёмщика?
Кредитная история — разновидность архивных документов, используемая банковскими организациями для того, чтобы определить размер займа, который может быть выдан тому или иному заёмщику, а также платёжеспособность заёмщика, запрашивающего выдачу кредита. Кредитная история может испортиться в результате возникновения одной из следующих причин:
— Банковская ошибка. Такая ситуация может возникнуть в тех случаях, когда заёмщик внёс платёж своевременно, однако по техническим причинам деньги не дошли до кредитора в требуемый срок. Чтобы восстановить справедливость и чистоту собственной кредитной истории, добросовестный заёмщик должен сохранять чеки и квитанции об оплате, а при закрытии кредита получать соответствующую справку. В большинстве банков её выдача является платной, однако иметь рассматриваемый документ в своём распоряжении всё-таки стоит.
— Просроченные платежи. Наиболее распространённая причина внесения в кредитные истории заёмщиков записей негативного толка. Тут всё просто: заёмщик, погашающий задолженности в указанный срок, не имеет проблем с банками.
— Долги, погашенные раньше установленного срока. Как бы парадоксально и глупо это не звучало, но платежи, внесённые раньше оговоренной даты, тоже не устраивают банк. Причина недовольства заключается в том, что клиент, погасивший долг раньше указанной даты не оплачивает процентную ставку.

Банки, проявляя солидарность друг относительно друга, вносят в кредитную историю заёмщика записи, указывающие на манеру гасить долг раньше, чем того требует договор. В зависимости от того, по какой из указанных причин испортилась кредитная репутация, исправить её можно следующим образом:
— Регулярно просматривать собственную кредитную историю и требовать исправления ошибок, если негативное замечание не соответствует действительности.
— Удалить собственную кредитную историю. Такой способ подойдёт для тех заёмщиков, чья кредитная история пострадала заслуженно. При этом стоит помнить, что пустая кредитная история тоже неизбежно станет весомым поводом для недоверия со стороны банка.
— Получение и своевременное погашение нескольких микрозаймов. Самый оптимальный и эффективный способ сделать испорченную кредитную историю положительной. Важно помнить о том, что полученный с целью улучшения кредитной истории займ должен быть погашен строго в установленный банком промежуток времени: не позже, но и не раньше.

Советы заемщикам при получении кредита

Советы о внешнем виде заемщика, наличии необходимых документов, правильной речи, а также как взять необходимую сумму при определенном уровне дохода.

Существует множество факторов, которые являются ключевыми при принятии решения кредитной организации о выдаче займа. К таким факторам относиться профессия человека, который хочет взять кредит, уровень его заработной платы, возможность карьерного роста и результаты деятельности за предыдущие года, а также и много другое. Также на решение банка влияет еще и возраст и стаж работы в той или иной организации. Конечно, обмануть кредитную организацию и предоставить им неверную информацию не получится. Однако можно предоставить все данные в лучшем свете.

К примеру, иногда кредитная организация отказывает заемщику, потому что он ведет себя недостаточно прилично, его одежда не соответствуют его справкам о доходах. То есть, человек, который решает подавать заявление в банк должен выглядеть прилично. К примеру, даже в летнее время года рекомендуется одеть брюки и рубашку. Также, важным является то, что вам не надо одевать излишнее количество различной бижутерии, которая выглядит в деловом мире довольно нелепо. Если вы человек творческий, вы можете одевать дизайнерскую одежду, даже если она яркая, но при этом все это должно выглядеть по-деловому. То есть, если вы хотите взять у банка довольно большую сумму денежных средств, то и выглядеть вы должны так презентабельно, чтобы никто не усомнился в том, что вы являетесь платежеспособным клиентом.

Речь тоже должна быть правильная. Не стоит говорить слишком быстро, так как на кредиторов это произведет плохое впечатление. Вы должны говорить уверенно, вам не надо торопиться.

Документов должно быть как можно больше. Вместе с паспортом вам может понадобиться и медицинский полис, водительское удостоверение, пенсионное и даже ваш рабочий пропуск. Также при заполнении заявления вам понадобится указывать рабочий телефон, поэтому вы обязаны предупредить об этом заранее своих коллег.

Уровень заработной платы должен соответствовать той сумме, которую вы хотите взять в качестве кредита. Рекомендуется воспользоваться кредитным калькулятором, где вы в соответствии со своим доходом сможете подобрать возможную сумму кредита. Вам понадобится поручитель, если ваш доход не позволяет взять необходимую сумму. Но поручитель также должен быть надежным. Также будет достаточно подозрительно, если с высокой заработной платой вы захотите взять довольно малое количество денег в качестве кредита.

Правила интернет-банкинга

Пожалуй, главной причиной появления интернет-банкинга стала глобализация рынков и рост конкуренции, проникновение новейших технологий в повседневную жизнь, ускорение темпа жизни общества, появление новых финансовых инструментов. Попробуем объединить два понятия «Интернет» и «Банк» и рассмотреть Систему с позиции банковского бизнеса.
Постепенно банковские учреждения переходят от «швейцарского консерватизма» к американскому «хай тек». Последствием таких изменений есть перевоплощения самого банка на что-то новое, более похожее на финансовый магазин, в котором менеджер пытается продать предлагаемый товар, а основным товаром есть деньги клиента банка. Неотъемлемым в переходе к высшему уровню банковской системы является усовершенствование обслуживания клиентов банка – удобство, качество, скорость обслуживания. Именно для удовлетворения этих потребностей большинство участников и зарубежных банков используют Интернет.

При обслуживании клиентов через Интернет банковскому учреждению нужно придерживаться следующих правил банковского обслуживания:
— Доступность. Услуги Банка, которые он предоставляет через Интернет, должны быть доступны каждому.
— Простота использования. Каждый из предложенных банковских продуктов, должен быть максимально простым. Работа с ним у клиента не должна занимать много времени, процесс осваивания должен быть быстрым и доступным.
— Конфиденциальность. Банк должен гарантировать клиенту защищённость информации, которая касается непосредственно клиента, работы и его контрагентов от незаконного доступа.
— Оперативность. Все операции, которые осуществляет клиент, должны отображаться в банке «inrealtime».
— Комплексность. Идеальным будет вариант, когда банк полностью дублирует свои продукты через Интернет, то есть предоставляет через Интернет те же продукты, что и через отделения банковского учреждения.
— Сохранность единства сведений. Сведения про операцию никто не должен изменять, исправлять или дополнять.
— Аутентификация. Те, кто покупают и те, кто продают не должны сомневаться, что все участники, принимающие участие в операциях, являются самими собой.
— Гарантия риска продавца. Те, кто осуществляют продажи в Интернете, подвергаются большинству рисков, которые связаны с отклонением товаров и безответственностью покупателя. Размер риска необходимо согласовывать с провайдерами системы платежей и другими предприятиями, которые включены в звенья торговой деятельности при помощи специализированных договоров.
— Минимальность оплаты за транзакцию. Оплаты за переработку транзакций заявок и плату товара, конечно же, входят в состав их цены, поэтому уменьшение стоимости транзакции повышает конкурентоспособность.

Архив категорий Банки